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天猫旗舰店假货 双十一来了!真是当头一棒

聚焦 2019-11-03 14:16

翟蜜斯反映,她正在天猫RIMOWA官方旗舰店购置了一款镁铝合金登机箱,最终发觉其实是假的。对于此,RIMOWA方面一会说箱子被消耗者调包了,一会又否定是假货,说只是任务人员贴错了编码。而当看看旧事Knews记者介入后,RIMOWA方面一边回绝承受采访,一边又急着给消耗者供给所谓的三倍抵偿。

翟蜜斯说,她是一家公司的前台。前段时候,公司让她购置一个品牌登机箱,给出差同事运用。9月23日,她正在天猫RIMOWA官方旗舰店购置了一款银色镁铝合金登机箱,价钱为7600元。9月25日,登机箱送到后发觉,把手等处有相似油漆的陈迹。于是,翟蜜斯请求退货退款,并经过RIMOWA官方旗舰店叫来的快递公司将箱子归还。

但对于方却以退回的商品和发货的商品纷歧致拒收了,来由是箱子上的编码纷歧致。

本来,所谓的编码纷歧致,指的是箱身上刻的一串编码同包装纸箱上贴的纷歧致。RIMOWA官方旗舰店据此以为,是翟蜜斯将箱子调包了。对于此,翟蜜斯提出,购置时,对于方并没有提示收货时要查对这串编码,并且,她正在纸箱内还发觉别的几张编码贴纸,它们和箱身、纸箱上的都纷歧致。

翟蜜斯说对于方表现箱子是日默瓦的,编码能够是员工贴错了,但油漆并不是他们形成的,翟蜜斯以为她收到货时是原包装,油漆也不是她形成的。

翟蜜斯说,为了自证洁白,公司担任人一边调取了收货时的监控,一边拿这款箱子去RIMOWA的官方维修点审定,但却获得了不测的答复。

日默瓦RIMOWA 仙霞路维修中间: 你这箱子不是我们的商品。

姜师长教师: 从哪里看不是你们的商品?

日默瓦RIMOWA 仙霞路维修中间: 依据我们商品的特征来说。

带着疑问,记者到来了位于恒隆广场1座的RIMOWA公司,想听听他们关于此事的回应,不外,他们表现公关人员不正在,记者留下了联络体例,稍后将等候他们的答复。

之后,有自称RIMOWA拜托的公关公司的人致电记者,因为无法核实对于方的实践身份,记者请求由品牌方间接回应此事,但之后就再无消息了。

但与此同时,日默瓦却正在不时地向消耗者表现, 箱子具有必然的困惑,但哪方面渠道不分明 ,情愿做出抵偿, 退一补三 。姜师长教师说,《消耗者权益维护法》只要退一赔三,不具有退一补三之说。

之后,姜师长教师又接到了日默瓦客服担任人的手机。

日默瓦RIMOWA 客服担任人: 关于这客服我们曾经很严厉处置,关于其解雇奖励。我们这边除了您说的退一赔三外,您还有什么需求我这边能够抵偿到你的。退一赔三我们这和谈能否还要再签呢?假如拿我必定要签和谈,不签和谈你们也交待不了。您能否签一个片面面和谈,就是不触及公司及品牌,我跟你之间片面面的和谈。

对于此,上海大力律师事务所律师赵山指出,发卖假货退一赔三是《消耗者权益维护法》的规则,不该该以签订所谓的片面面和谈做前提。

截至发稿前,翟蜜斯说曾经收到了RIMOWA方面,退一赔三的钱款。

原题目:天猫旗舰店竟然有假货 女人7600元买的登机箱涉假 网友:不网购了

值班主任:颜甲