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下一个星空琴行?瓜子二手车平台订车一个月还收不到!

来源: 网络整理
最近星空琴行全国60家门店一夜之间突然关门歇业,让无数家长白白交了钱。同样的事情,在二手车交易上也时有发生。近日,微博上一名叫@老杜合肥俞宏就遇到签了合同却拿不到车的情况。8月5日,该网友在瓜子二手车...
 

最近星空琴行全国60家门店一夜之间突然关门歇业,让无数家长白白交了钱。同样的事情,在二手车交易上也时有发生。近日,微博上一名叫@老杜合肥俞宏就遇到签了合同却拿不到车的情况。

8月5日,该网友在瓜子二手车平台订购了一台新车,瓜子二手车平台许诺称:7-15个工作日可以提车,可是到了27日,该网友发现新车已经到了本地公司好几天,瓜子方就是迟迟不给办手续,导致用户无法提车。

后来客户拨打了瓜子二手车的售后投诉电话,却无人应答,电话形同虚设。在用户的再三催促下,瓜子方表示8月30日可以提车,后又改口称8月30日无法提车,虽然一直与瓜子二手车沟通,但是其并未给出任何明确的解决方案。瓜子的二手车买家,就像是星空琴行的家长一样,被关在门外,却无处讨个说法。

后来有众多用户评论表示,自己也是签了合同却迟迟拿不到车,推迟时间长达半个月到40天不等。

“人而无信,不知其可也”,作为一个自诩为全国最大的二手车直卖平台,和买家签订的合同却不能如约履行,售后电话形同虚设,消费者的信任必将被消耗殆尽。

自2015年成立以来,瓜子二手车的发展一直势头迅猛,近期更是扬言要线下开店,然而规模的迅速膨胀,并没有带来服务上的提升,网上用户的投诉吐槽层出不穷。

疯狂扩张中的星空琴行轰然倒下已是前车之鉴,瓜子如果不想成为下一个“星空琴行”,不能只是盲目追求体量上的扩张,取悦投资商的时候,多想一想他们更应该负责的用户。

原文链接:http://news.91.com/content/s59ae43459002.html

(编辑:Dava )

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